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48 heures avant samedi et dimanche non inclus, faites parvenir votre demande de résiliation à l’espace clientèle le plus proche de chez vous par courrier, courriel ou télécopie..

Si vous choisissez de venir dans l'un de nos Espaces clientèle, c’est uniquement le titulaire du contrat, ou le conjoint et non le concubin, qui doit signer la demande de résiliation.

N’oubliez-pas de préciser votre nouvelle adresse : vous recevrez votre dernière facture accompagnée d'un décompte qui régularisera votre contrat au jour près et au kWh près.
Le décompte comportera également le remboursement de l'avance sur consommation déposée lors de votre emménagement.
A noter que pour tout remboursement, une pièce d’identité sera exigée.
Avant de quitter votre logement, n’oubliez-pas de couper le courant à l’aide du disjoncteur placé sur le tableau de comptage EEC... sécurité oblige !
Si vous souhaitez souscrire un autre contrat, reportez-vous à la rubrique « Vous emménagez ».