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48 heures avant de déménager hors week-end, faites parvenir votre demande de résiliation à l’espace clientèle le plus proche de chez vous.

Si vous choisissez de venir dans un de nos espaces clientèle, c’est uniquement le titulaire du contrat, ou le conjoint mais non le concubin, qui doit obligatoirement signer la demande de résiliation.

Nous vous remettrons votre dernière facture accompagnée d'un décompte qui régularisera votre contrat, avec une estimation jusqu’au jour de résiliation désiré. Le décompte comportera également le remboursement de l'avance sur consommation déposée lors de votre emménagement. Une coupure sera effectuée sur place à la date demandée.
A noter que pour tout remboursement, une pièce d’identité sera exigée.
Avant de quitter le logement, n’oubliez pas de couper le courant à l’aide du disjoncteur : sécurité oblige !