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Le dépannage : 46.36.36
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Un service de dépannage joignable au 46.36.36 est disponible 24h/24h pour intervenir en cas de panne ou d'avaries.



Attention ! Contrôlez votre installation avant de nous contacter. Tout dépannage non justifié entraînera des frais de déplacement.
Voici quelques conseils à adopter :
Mon disjoncteur est en position « marche »…
…mes voisins n’ont plus d’électricité...
La panne d’électricité est « générale » et concerne votre quartier.
Ne vous inquiétez pas. Dans ce cas, les services de dépannage sont
sûrement avertis de la situation et interviendront
rapidement. Vous n’avez plus qu’à attendre que le courant revienne !
…mes voisins ont toujours de l’électricité...
Dans ce cas précis, il existe plusieurs explications à votre coupure de courant :
  • Il y a une panne sur le câble électrique qui relie votre compteur au réseau électrique de votre quartier.     Pour votre sécurité, ne touchez surtout pas à votre installation et contactez immédiatement EEC.
  • EEC a interrompu votre alimentation : Contactez-nous afin de connaître les raisons de cette coupure :     factures impayées, résiliation de votre abonnement actuel à votre demande… Il ne faut en aucun cas     remettre en service soi-même. Consultez : Délit de fraude au courant
  • Si vous venez d’emménager : Avez-vous bien souscrit à un abonnement auprès d’EEC ? Vérifiez simplement     que votre disjoncteur au compteur est enclenché.
    • Mon disjoncteur est en position « arrêt »
    La panne vient probablement de chez vous. Votre installation électrique a subi un court-circuit ou n’a pas supporté une surcharge et les plombs ont « sauté ».
    Dans un premier temps, contrôlez l’état de vos fusibles et débranchez les appareils électriques consommateurs d’énergie (lampadaire halogène, four électrique… etc.). Si un fusible a fondu, remplacez-le et enclenchez le disjoncteur sur la position « marche ».
  • Si le courant revient sans problème, pensez à contacter votre électricitien privé afin d'établir un bilan de     puissance. Votre abonnement est peut-être sous-dimensionné. Quelle puissance choisir ?
  • Si le courant ne revient pas, contactez un électricien. Votre réseau électrique souffre sans doute d’un court-    circuit et demande à être examiné par un professionnel.